Ein Blick auf die vielfältige Zielgruppe: Familien und ihre Bedürfnisse

Familien sind so vielfältig wie ihre Bedürfnisse. In diesem Workshop beleuchten wir die unterschiedlichen Erwartungen und Wünsche von Familien und zeigen auf, wie Anbieter darauf eingehen können. Von der Buchung bis zur Abreise – wir decken die gesamte Customer Journey ab und liefern wertvolle Insights und Good Practices.

Was Sie erwartet:

• Bedürfnisse und Erwartungen von Familien: Was ist Familien besonders wichtig?
• Vielfalt der Familienformen: Von Single-Elternteilen mit Kind über Mehrkind-Familien bis hin zu Großeltern-Enkel-Urlauben  – welche Konstellationen sollten bei der Angebotsplanung berücksichtigt werden.
• Ausstattung, die zählt: Welche Features sind für Familien unverzichtbar?
• Programmangebote für alle Altersgruppen: Von Babys bis Teenager – was funktioniert und was nicht?
• Essen – die Herausforderung: Wie gestalten Sie ein kulinarisches Angebot, das alle glücklich macht?
• Praxistransfer: Entwickeln Sie maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen.

Methoden:

• Input: Expertenwissen und aktuelle Trends.
• Best Practice und Austausch

Format:

• Online oder in Präsenz: Flexibel und an Ihre Bedürfnisse angepasst.

Referentin: Kirsten Harms, Expertin für Familientourismus und Autorin des Buches „Familienreisen“ (UVK Verlag, 2025).