Beratung
Die verschiedenen Bedürfnisse von Urlaubern und die Anforderungen an Gastgeber stehen bei meiner Beratung im Mittelpunkt.
Kommunikation
Mit Sprache, Bildern und Design das richtige Bild zeichnen und mit dem Unternehmensauftritt Emotionen und besonders Sehnsucht wecken.
Scouting
Meine Profession: Für Tour Operator neue Partnerhäuser finden und so den Grundstein zu einer erfolgreichen Kooperation legen.
Zielgruppe Familien
Den Grundstock für meine Expertise im Familientourismus habe ich während meiner langjährigen Tätigkeit in der Produktentwicklung und im Marketing für den Reiseveranstalter vamos Eltern-Kind-Reisen gelegt. Aus meiner Zeit als Leiterin einer Appartementanlage für Familien in Italien weiß ich zudem um die praktische Umsetzung und die unterschiedlichen Bedürfnisse von Familien. Heute berate ich Hotels und Reiseveranstalter in Bezug auf diese vielfältige Zielgruppe und entwickle mit ihnen zusammen Konzepte, die Familien glücklich machen. Außerdem zertifiziere ich für meine Auftraggeber familienfreundliche Unterkünfte.
Trends
Neugier ist eine meiner Grundeigenschaften. Neue Menschen, neue Situationen, ein neuer Blickwinkel. Mich faszinieren Entwicklungen und die daraus entstehenden neuen Bedürfnisse. Wie verändert sich der touristische Markt, welche neuen Bedürfnisse entwickeln Gäste? Mit welchen Vorstellungen starten Mitarbeiter der nächsten Generation in ihre Ausbildung und ihren Arbeitsalltag in der Hotellerie? Wie können Hoteliers respektive Veranstalter ihrer Zeit stets mehr als nur ein bisschen voraus sein, um ein Urlaubsangebot zu schaffen, das den Gast nicht dort abholt, wo er steht, sondern dort hinbringt, wo er gerne schon sein würde.
hippe sippe
hippe sippe ist der Blog zum Thema Schöner Urlaub für Familien. Zentral sind die hippe sippe trip tipps – Besondere Unterkünfte, die Eltern und Kinder begeistern, in denen den kleinen Gästen auf Augenhöhe begegnet wird und die dazu das Auge erfreuen und mit interessanten Details überraschen. Vom umgebauten Bauwagen bis zum Hostel, vom Vier-Sterne-Hotel bis zur Ferienwohnung.
Kirsten Harms
In mehr als 20 Jahren beruflicher Erfahrung habe ich verschiedenste Facetten der Touristik selbst erarbeitet und erlebt: von Reiseleitung bis Vertrieb, von Kalkulation bis Controlling, von Konzeption bis Produktmanagement. Im Studium der Arbeitswissenschaften…[Mehr]
Ich freue mich, in einem großen, vielfältigen und verlässlichem Netzwerk zu arbeiten. Als Mitglied in der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft genieße ich den wissenschaftlichen Austausch und bin Mitglied in der Kommission Tourismus und Architektur….[Mehr]
Veröffentlichungen
Familienurlaub im Wandel – Artikel für den Blog von vamos-Eltern-Kind-Reisen
Familienurlaub – das hört sich so eindeutig an und ist heute doch so vielfältig. Schließlich hat sich auch der Begriff in den letzten Jahren sehr gewandelt vom eindimensionalen Vater-Mutter-Kind-Modell zum Oberbegriff für ganz unterschiedliche Lebensformen…
Zeit für Gefühle?
Emotionsarbeit als Phänomen touristischer Dienstleistung.
Lust oder Verlust?
Urlaub als Aufgabe In: Voyage Jahrbuch für Reise- & Tourismus
Emotionsarbeit im interkulturellen Kontext.
In: zeitschrift für tourismuswissenschaft.
